Retten, fristen og klageveien
Offentleglova av 19. mai 2006 gjør saksdokumenter og journaler åpne dersom ikke annet følger av lov. Et innsynskrav skal avgjøres uten ugrunnet opphold, og Sivilombudet legger til grunn at de fleste krav bør besvares innen én til tre virkedager. Har du ikke fått svar innen fem virkedager, regnes det som et avslag du kan klage på.
Klagen går til nærmeste overordnede organ, for kommunale vedtak normalt Statsforvalteren, og fristen er tre uker. Du trenger ikke oppgi hvorfor du ber om innsyn, og du kan be om innsyn i saker som gjelder andres eiendommer.
Systemene, og hvorfor du må vite hvilket kommunen har
De store familiene er Sikri Elements, ACOS, Public 360, ISY, Documaster, docTorg og Weblager, i tillegg til den nasjonale løsningen eInnsyn. En gjennomgang av 355 kommuner fant Sikri Elements hos 135, ACOS hos 55, Public 360 hos 36, docTorg og Weblager hos 15 hver, og Documaster hos 8.
De største byene har egne løsninger. Bergen publiserer for eksempel journalen sin gjennom et åpent grensesnitt der sakstittelen bærer hele matrikkeltuppelen, mens hovedstaden har sin egen stakk for plan- og byggesaker. Finn ut hvilket system kommunen bruker før du konkluderer med at det ikke finnes noe.
Søk på matrikkelnummer, ikke på adresse
En byggesak journalføres på kommunenummer, gårdsnummer og bruksnummer. Én matrikkelenhet kan ha mange adresser, og en leilighet i tredje etasje deler tuppel med hele blokka. Finn gnr og bnr først, og søk deretter. Peilar aggregerer av samme grunn 1 565 992 saker ned på 455 740 matrikkelenheter før noe kobles til en adresse.
Naboene er ofte det viktigste
Det som endrer bruksverdien av en eiendom er ofte en sak på tomten ved siden av: en dispensasjon fra byggegrense, en rivetillatelse, et planforslag. Søker du bare på ditt eget matrikkelnummer, er alt dette usynlig. Sett en radius rundt eiendommen, eller søk på nabotomtene enkeltvis.
Status i dokumentene er upålitelig
Feltet som skal si om en sak er åpen eller avsluttet, er utfylt på under 20 prosent av radene nasjonalt, og fritekstene spriker. Fravær av åpen status betyr ukjent, ikke avsluttet. Skal du vite om en sak faktisk pågår, må du lese de siste journalpostene eller spørre kommunen direkte.